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在网络消费凭证方面,网络商品经营者和网络服务经营者需向消费者出具购货凭证或者服务单据,征得消费者同意的可以电子化形式出具。电子化的购货凭证或者服务单据,同样可作为处理消费投诉的依据。(马骏)
来源:《广州日报》