尊重外国人，请先从尊重国民开始

《辽沈晚报》报道，8月22日，大连客运段2220次列车由齐齐哈尔驶往大连方向，晚点近2个小时，车上有7名日本旅客乘坐这一天9时起飞的航班。为保证日本旅客能顺利登机，列车长经紧急联系后，临时在靠近机场的车站停1分钟。旅客们下车后，警车护送7名日本旅客火速赶往机场，使得这些日本旅客顺利登上飞往日本的航班。媒体报道说，返回日本后，杉本洋江代表其余外籍旅客用汉语写来感谢信。信中说：“这在世界任何一个国家都是做不到的。列车在周水子车站临时为我们停车一分钟(本不应停)安排我们提前下车，为我们赢得了宝贵的时间，这在中国铁路史上闻所未闻。在世界史上任何一个国家都是做不到的。列车长为了万无一失，还专为我们联系了警车护送到机场。这也是铁路的又一创举。”
    这封信的可信度不大，看口吻充满讽刺意味，更像是一封讥讽信，嘲笑信，而不像是一封感谢信。对于一个受到如此恩惠的正常人来说，这样的举动实在不可思议。
    不过，信中所述却是事实。这确实是一个创举，而且确实是极彰显人性化的一个创举，尽管这是对个别外国人特殊施行的。龙猫没有听说过世界上哪一个国家这样做过，但我们国家确实有过，但那是计划经济时代。随着经济的越来越发达，交通越来越便利，人们更多地关注经济效益，这样的事件显得越来越鲜闻，以至于被人当成了奇迹，在网上闹得沸沸扬扬。关于列车上发生的针对国人的冷漠事件倒是不绝于耳，这件事显得那么的另类，那么的奇怪。
    龙猫在想，假如是7个国人赶乘飞机飞赴日本遇上这样的事情情形如何？
    首先，这7名国人只能怪自己考虑不周。尽管近年来中国的交通有了很大的改善，但是，各种交通工具晚点是经常发生的。自己的“提前量”考虑不够，只能怪自己，估计不会有人想到去向列车长寻求帮助。好在今天飞机飞走了，明天还会再飞，大不了自己损失一点钱而已，这叫花钱买教训。这个教训自己汲取，今后出门时一定充分考虑好提前量。最后的结果是，自己的难受自己消化，铁路部门根本不知道有这回事，火车该晚点继续晚点，垄断的优越性继续彰显，交通部门“全心全意为人民”的高调依然可以继续高唱着。看来，国人的意识是应该改改了，今后无论是在国内还是在国外，需要别人帮助时大胆地提出来。你不说出来别人怎么知道你需要帮助呢？有了快感你就吼，需要帮助你就说，没有必要藏着掖着。
    其次，如果国人向列车长寻求帮助如何？这样的事情见得太多了，听得也太多了，列车长会觉得你是一个“怪物”，会觉得你在起哄。尤其是你如果穿的寒酸一点，身上的味再大一点，乘警会很快把你轰走的。火车会为你而停，你以为你是谁？你有事，列车上谁没有事？人人都要临时停车，这是私人的汽车么？既然有急事，你为什么不考虑好，火车晚点很正常，人人都知道，你有能耐坐飞机或者坐私家车去。火车晚点，列车长可能会向你道歉，这你已经烧了高香了。不会给你赔偿，因为铁路的相关条款中已经注明了不承担这项责任，尽管这些条款没有征得你的同意，但你要乘火车当然就是默许了这项条款。最后的交涉结果几乎可以肯定是百分之九十九点九九要碰“钉子”。遇着脾气好点的、正在心气顺的列车长碰个软钉子，遇到脾气不好或者人家不高兴的时候肯定是硬钉子。
    再次，你到站后因为时间紧急，有可能希望警车送你去机场么？警车是为领导开道用的，是办公务用的，因为你普通百姓的私事出动，警车居然会闲到这个程度？尽管你号称是人民中的一员，但是你这一员是最没有特权的一员，没有人会“全心全意”地为你这个“个别”的人民来服务。尽管你需要服务，但是还有更多的人民需要服务，或者可能需要服务。何况他们日理万机，马不停蹄，就是他们暂时闲着，也是在等待着“为人民服务”。当然，如果你是外国人可能情况是个例外。
    龙猫在媒体上见惯了“全心全意为外国人服务”的新闻。作为国际友人，我们替人家想得太周到了，周到到了令国人感到眼红的地步。许多时候，外国人在国内享有国人享受不到的“特权”，无论外国人再蛮横，国人受到了再无理的待遇，最后往往只能是国人自己忍气吞声。可惜的是，这样的“周到”国人往往享受不到，这可能是因为相关部门对自己人不必客气，也可能是因为不怕产生“国际影响”。但是，奇怪的是国人在国外，哪怕是在远不如中国发达的国家，从来享受不到我们送给别人的礼遇，我们也是外宾啊，这究竟是为什么？这种来而不往的礼节，令人心里感到很不舒服。总觉得好像国内有点时空错乱，一些人直到今天脑袋后面还拖着一根东西，并且严重地缺钙，脊梁骨挺不起来。
    我倒是希望这封感谢信真的来自于日本友人，希望这封信能让铁路部门醍醐灌顶，自己尽心尽力地这样做了，别人的感受是什么。我们往往从自己的角度替别人着想，未必别人需要这样的待遇。何况我们对7名日本旅客的特殊友好，对于全车的乘客并不公平。本来火车已经晚点，大家为什么还要为这7名日本人再集体晚点1分钟？如果换作是我，我绝对不愿意。做为一个人，在人格我和日本人是平等的，他会为我等上1分钟吗？己所不欲，勿施于人。
    既然列车已经从外国人开始开了先例，并且铁道部门已经表示国人能享受同样的待遇，那么，希望这个特例经常开着，让国人在遇到困难时都能享受到。同时提醒国人，在任何时候，遇到需要帮助，请勇敢地提出自己的请求。让我们为铁道部门的人性化而欢呼，同时希望这人性化的阳光能广泛普照，让我们在任何时候都能享受到这人性化的光辉。
    说到最后，龙猫忍不住有一瓢凉水要泼。虽然这件事情的起因在于列车晚点，虽然铁路部门采取了措施使旅客的损失降到了最小，虽然铁路部门承诺“国内乘客遇到这样的困难时也可以提出类似的请求”，但是要明白这毕竟是一种“特事特办”的从权行为，铁路部门并不认为需要对列车晚点承担责任。铁路部门的承诺也很令人寻味：“国内乘客遇到这样的困难时也可以提出类似的请求，然后相关人员会根据情况处理的。”提出请求是你的事情，能不能特事特办，还要由“相关人员、根据情况”来处理呢。
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