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来源：《中国社会科学报》2014年3月14日第二版 作者：唐红丽【核心提示】新《消法》首次将网购权益纳入法律体系，让人们对网购维权增添了一份信心。记者调查发现，多数电商已开始按照新《消法》规定试运行。不过，一些学者认为新《消法》对网购消费者的权益规定仍有进一步细致、完善的空间。 经全国人大常委会审议通过的《中华人民共和国消费者权益保护法（修正案）》（以下......
【全文】 下架原因是保质期过半，网购食品需特别留意保质期一方面是网购食品数量快速增长，另一方面则是80后、90后的网络食品消费“剁手党”感慨：网络食品安全和质量问题成为消费者再次消费的“最大心结”。业内人士坦言：七成以上的“超市下架”食品流入电商平台。在日前于广西南宁市召开的西南网络食品电商发展论坛上，众多消费者、食品行业专家、监管部门和电商代表认为，海......
【全文】 3月15日是国际消费者权益日，今年“3•15”，一系列新规定、新举措正式施行，为网购族送上一份大“礼包”。七日退货有了明确规定早在2014年3月15日，正式实施的新版《消费者权益保护法》就规定，网购商品可以7日内无理由退货。但是，七日从哪天开始算起？什么样的商品商家可以拒绝退货？这些并没有明确规定。而今年3月15日正式实施的《网络购买商品七日无理由退货暂......
食品宣传欺诈会干扰消费者的知情权、影响消费者的选择权、公平交易权和安全保障权，还会造成企业之间的不公平竞争。网购食品宣传欺诈更是全世界都在应对的一个难题。治理食品宣传欺诈，关键要实现监管转型，由事后的个案处理转向个案处理与治本相结合，实现精准监管、合力监管、协同监管、透明监管、法治监管□法制网记者杜晓□法制网实习生韩婕国家食品药品监督管理总局近日公......
“双十一”刚刚过去，眼下正是快递业最忙碌的时候。据中国之声《央广新闻》报道，随着人们网购热情不断高涨，如今快递业日均产生的废弃包装已达千万件，每年所用的包装胶带纸连起来能绕地球200多圈。随着越来越多的人加入“剁手党”，近几年我国网购成交量呈几何式增长，随之而来的是快件包装数量的急剧攀升。根据国家邮政局预估，今年“双十一”预计产生5亿件包裹，比去年增加......
“双十一”刚刚过去，眼下正是快递业最忙碌的时候。据中国之声《央广新闻》报道，随着人们网购热情不断高涨，如今快递业日均产生的废弃包装已达千万件，每年所用的包装胶带纸连起来能绕地球200多圈。随着越来越多的人加入“剁手党”，近几年我国网购成交量呈几何式增长，随之而来的是快件包装数量的急剧攀升。根据国家邮政局预估，今年“双十一”预计产生5亿件包裹，比去年增加......
最高人民法院15日通报10起消费者维权典型案例。在一起网购合同纠纷案中，最高法明确：消费者网购的货物在交付过程中被他人冒领，消费者主张销售者与送货人共同承担赔偿责任的，根据合同相对性原则，应由销售者承担赔偿责任。据最高法新闻发言人孙军工介绍，一年多来，各级人民法院依法制裁制售假冒伪劣商品和商业欺诈的行为，加大经营者违法成本，把重典治乱落到了实处，对解决......
【全文】 遭遇电商“砍单”，消费者该怎么办？消费者网购下单付款后，却被电商单方面取消订单，这就是所谓的“砍单”。据北京消协调查数据显示，在3484名被调查者中，2836人表示有过网购被“砍单”的经历，占比81.4%。网购遭遇“砍单”后，1586人选择向消协投诉，占比45.52%；1313人选择找商家理论；546人选择自认倒霉；36人选择向法院起诉，仅占比1.03%。“双十一”将至，北京......
法制网北京12月12日讯记者余瀛波“双11”刚过，“双12”又至。中消协今天发布了针对今年“双11”期间13个网购平台、533款商品价格的体验式调查报告显示：在宣称参加“双11”促销活动的商品中，有16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价。不过，《法制日报》记者注意到，同2015年中消协公布的“双11”调查报告相比，这项数据已大幅下降。这或许表明，至少在价格方面，今年......
【全文】 《中国网民权益保护调查报告2016》显示，4.8亿网购用户，过半网购过程中遭遇个人信息泄露。正在提请十二届全国人大常委会第二十五次会议初审的《电子商务法（草案）》，加大对信息安全的保护力度，明确了包括第三方电商平台、平台内经营者、支付服务提供者、快递物流服务提供者等在内的信息安全保护责任主体。提出对未履行保护义务的，最高处50万元罚款并吊销执照；......